- 회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을
위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- 주문 안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로
관리하실 필요가 없습니다.
- 결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 90,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 7일 ~ 15일
- 배송 안내 :
77맘즈의 상품은 주문과 동시에 해외 현지에서 1:1 오더가 접수되어 출고된 후 해외 배송으로 국내에 입고되는 프리미엄 제작입니다.
배송기간 : 결제 후 평일 기준 7-15일 (주말 / 공휴일 제외)
배송지연 : 제작 업체의 사정, 천재 지변, 일부 인기 상품의 경우 주문 폭주로 인해 리오더 되는 경우,
품절로 인한 리오더 등으로 인하여 장기 지연 시 최대 30일이상 (주말 / 공휴일 제외) 배송이 지연될 수 있습니다.
배송비용 : 총 결제금액 90,000원 이상 시 무료배송, 90,000원 미만 시 배송료 3,000원 (제주도 / 도서산간지역은 3,000원 추가)
부분배송 : 여러건의 경우 고객님의 기다림을 최소화 해드리기 위해서 우선 입고된 상품부터 부분 배송으로 출고해 드리고 있습니다.
▶취소 시 발생되는 해외물류비용 안내
*1:1 주문 제작 상품의 경우 주문 취소는 구매 후 24시간 이내에만 무상으로 취소 및 옵션 변경이 가능하며
그 이후 발주가 진행되어 제작중인 제품들은 상품가격의 약 35% 취소 수수료가 발생합니다.
*취소를 하셔도 상품은 저희 쪽으로 입고되어 저희가 해외 물류비용 (1:1오더 제작비용+ 부가세 + 관세 + 사입 비용) 을 지불합니다.
*이미 출고된 상품은 취소가 불가합니다.
*영업일 기준 30일 이후 미출고 시 무상 취소 가능합니다.
※ 77맘즈 상품 결제 시, 위 구매안내 사항에 동의한 것으로 간주되오니 신중한 구매 부탁드립니다.
- 교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
- [61406] 광주광역시 동구 필문대로 146 (산수동) 1층
▶교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환 및 반품은 상품 수령한 날로부터 7일 이내 접수해주셔야 합니다.
- 교환 및 반품 시 꼭 카카오톡 @77맘즈 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
- 반품 및 교환 수거 접수는 저희 쪽에서 해드리고 있으며 고객센터에 접수 없이 상품을 임의 발송하는 경우 착불로 반송됩니다
- 고객님 부주의로 재반품 접수시 3,000원 추가 발생됩니다.
▶반품 비용 : 국내 왕복 택배비 6,000원 + 해외 물류비
*해외물류비용(1:1오더로 제품 금액 + 부과세 + 관세 + 사입 비용) 등 비용이 발생하나 최소비용 제품 가격의 35%로 진행 해 드리고 있으니 양해부탁드립니다.
▶교환 비용 :
(발송전) 주문 제작 취소 수수료
(발송후) 국내 왕복 택배비 6,000원 + 주문제작 취소 수수료
*교환 시 발생하는 추가 수수료가 발생됨을 안내 드린 후 교환 진행해드립니다.
▶환급 방법
*무통장입금 : 결제금액-반품비 = 차액 환급
*카드 결제 : 결제금액-반품비(무통장 선금) = 카드 전체 취소
*핸드폰 결제 : 반품비 계좌로 입금 후 전액 취소 (익월의 경우 반품비 차감 후 무통장 환급)
▶불량 반품 처리
*불량 반품의 경우 카카오톡 @77맘즈 고객센터로 불량 부분 사진을 첨부해 주셔야 합니다. 기간 경과시 교환 / 반품 불가합니다.
▶불량에 해당하지 않는 경우
- 무료 반품이 가능한 경우는 오배송(다른 모델 배송 , 주문 사이즈와 다른 사이즈 및 색상 배송)에 한합니다.
- 고객님 부주의로 인한 택 제거, 세탁한 경우 , 다림질 및 착용 흔적 등으로 파손 및 훼손되는 경우
퀄리티의 부족(실밥 보임, 스크래치 ,박스 구겨짐/손상,먼지본드 묻음 ,변색, 단추 모양 및 색상 등)과 사이즈 미스는 교환/반품 불가합니다.
상품페이지의 사이즈 표는 절대적인 지표가 되지는 않습니다.
- 상품 사용 흔적 또는 훼손,오염,단순변심,수선이 가능한 미세한 스크래치 등은 교환/반품 어렵습니다.
- 사이즈 표는 재는 방법에 따라 2~5 cm 차이가 날 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.
상품별로 사이즈가 크게 나오기도 하고 작게 나오는 일도 있습니다.
- 구매 치수 결정 및 책임은 고객님에게 있으므로 위의 사이즈 표를 참조하여 신중한 구매 부탁드립니다.
- 사이즈 택의 영문 표기는 해외 사이즈에 맞춰 제작되었기 때문에 상이 할 수 있습니다. 이와 같은 이유로 무상 반품 어렵습니다.
당사와 상의 없이 임의로 보낸 상품은 착불로 반송됩니다.
● 색상 : 모니터나 휴대전화와 같은 개인 해상도나 촬영장소 및 조명에 따라 실제 제품 색상 차이가 있을 수 있습니다.
● 패턴 : 프린트, 나염, 워싱이 있는 상품의 경우 제작 특성상 같은 원단 컷이 어려우므로 위치와 이미지가 사진과 조금씩 다를 수 있습니다.
● 단추 : 단추 색깔이나 모양이 사진과 다를 수 있습니다. 이또한 불량이 아니니 확인 부탁드리겠습니다.
● 공장에서 대량생산하는 과정 중 실밥, 울, 박음질 부분 등의 마감처리가 완벽하지 않을 수 있습니다.
●틀어짐 및 변형 방지를 위해 단춧구멍이 재단되지 않고 발송해드리고 있으며, 이는 불량이 아닙니다.(쪽 가위나 눈썹 칼로 간단하게 트임 가능합니다)
●니트: 스판 소재 니트 상품일 경우 신축성으로 인한 오차 범위가 상이할 수 있습니다.
니트 짜임이나 자수는 사진과 조금씩 상이할 수 있으며 대부분 쫀쫀하게 나온편으로 한치수 크게 권장드립니다.
신축 소재 제품은 늘어나는 최대치로 기재합니다.
●언더웨어(스포츠브라 포함)의 경우 맨살에 닿는 상품으로, 착용 이후에는 상품의 가치가 현저히 감소하여 상품 특성 상 교환/반품 절대 불가합니다.
●이벤트 상품은 교환 및 반품 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
- 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 및 취소수수료 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
- 환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3~5영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
- 기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000원 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.